Informazioni legali
Termini di servizio
Condizioni che regolano l'uso del sito normeo.it e del servizio Normeo (gestionale su app.normeo.it).
1. Oggetto
I presenti termini disciplinano l'accesso e l'uso del sito normeo.it e del servizio Normeo, un software gestionale per la gestione di aziende, adempimenti normativi e scadenze. L'uso del sito implica l'accettazione dei presenti termini. Per l'uso del servizio si applicano inoltre le condizioni contrattuali sottoscritte dal cliente. [da completare con dati del titolare: riferimento al contratto/ordine di servizio]
Il Titolare del servizio è [da completare con dati del titolare: denominazione sociale, sede legale, P.IVA].
2. Definizioni
- Sito: il sito pubblico normeo.it.
- Servizio: il gestionale Normeo accessibile su app.normeo.it.
- Cliente: il soggetto che sottoscrive un piano del Servizio.
- Utente: persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere al Servizio.
- Spazio di lavoro (tenant): l'ambiente separato di dati assegnato al Cliente.
- Dati del Cliente: i contenuti inseriti o generati nel Servizio per conto del Cliente.
3. Account e sicurezza
- L'accesso al Servizio richiede un account personale. Le credenziali non devono essere condivise; l'Utente è responsabile delle attività svolte con il proprio account.
- Il Servizio può richiedere l'autenticazione a due fattori (TOTP) per ruoli specifici.
- Il Cliente deve comunicare tempestivamente la disattivazione degli accessi delle persone che non devono più accedere al Servizio.
4. Uso consentito
È vietato, tra l'altro:
- usare il Servizio per finalità illecite o in violazione di norme applicabili;
- caricare contenuti per i quali non si hanno i diritti necessari;
- tentare di accedere a dati di altri clienti o di aggirare le misure di sicurezza;
- caricare codice dannoso, effettuare attività di penetration testing non autorizzate o sovraccaricare il Servizio;
- usare il Servizio per inviare comunicazioni non richieste (spam).
Il Titolare può sospendere l'accesso in caso di violazione, con comunicazione al Cliente quando compatibile con la sicurezza del servizio.
5. Piani, prezzi e pagamento
- Il Servizio è offerto tramite piani (Azienda, Studio, Enterprise) che differiscono per limiti configurabili: utenti, aziende gestite, spazio documentale, moduli attivi, fonti personalizzate, frequenza controlli, notifiche e budget AI.
- I prezzi non sono pubblicati: sono da concordare in fase di attivazione e riportati nel contratto o nell'ordine di servizio.
- Condizioni di pagamento, rinnovo e variazioni dei limiti: [da completare con dati del titolare].
6. Funzionalità di intelligenza artificiale
- Le valutazioni di applicabilità generate dal sistema sono proposte basate sulle informazioni disponibili e dichiarano eventuali dati mancanti. Non costituiscono pareri legali, tecnici o di certificazione.
- Il Cliente resta responsabile delle decisioni assunte sulla base delle proposte del sistema.
- Il monitoraggio delle fonti si basa su fonti ufficiali verificate; non si garantisce la copertura di ogni aggiornamento normativo. Lo stato del monitoraggio di ogni fonte è visibile nel Servizio.
7. Disponibilità del servizio
- Il Titolare adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la continuità del Servizio, con meccanismi di backup e ripristino descritti nella documentazione tecnica.
- Livelli di servizio (SLA), finestre di manutenzione e procedure di rimborso: [da completare con dati del titolare].
- Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore; quando possibile verrà data comunicazione preventiva.
8. Proprietà intellettuale
- Il Servizio, il sito e i relativi contenuti di proprietà del Titolare sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Nessun diritto è trasferito oltre a quanto necessario all'uso del Servizio.
- I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente, che concede al Titolare la licenza strettamente necessaria a erogare il Servizio.
9. Responsabilità
- Il Titolare non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o di opportunità, salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge.
- Il Titolare non risponde delle decisioni assunte dal Cliente sulla base delle proposte generate dal sistema, come precisato al punto 6.
- Limiti quantitativi della responsabilità ove previsti: [da completare con dati del titolare].
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'informativa privacy. Per i dati inseriti nel gestionale, il Titolare agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente, secondo il contratto di servizio. [da completare con dati del titolare: eventuale nomina a responsabile ex art. 28 GDPR]
11. Durata, recesso e risoluzione
- Durata del contratto, rinnovi, diritto di recesso e condizioni di risoluzione: [da completare con dati del titolare].
- Alla cessazione del rapporto, il Cliente può richiedere la restituzione dei Dati del Cliente nei formati e nelle tempistiche definiti nel contratto [da completare con dati del titolare].
12. Modifiche ai termini
Il Titolare può aggiornare i presenti termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con congruo preavviso tramite i canali indicati nel contratto o tramite il Servizio. La data di entrata in vigore è indicata in fondo alla pagina.
13. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: [da completare con dati del titolare: foro indicato nel contratto]. [eventuale procedura di composizione delle controversie: da completare con dati del titolare]
14. Contatti
Per domande sui presenti termini: [da completare con dati del titolare: indirizzo email e sede legale]. Per richieste commerciali: pagina contatti oppure info@normeo.it.